A minha experiência foi boa, o pedido online foi fácil e muito intuitivo, a entrega dos têxteis solicitados foi super rápida o que correu mal foi a troca de uma colcha que na factura o pedido está correcto, mas enviaram outra com outro padrão que não gosto. Enfim, deviam de ter mais atenção aos produtos solicitados e enviados. Primeira foto colcha enviada, segunda foto colcha solicitada, são bastante diferentes e para devolver vou ter um gasto extra e do qual não tive culpa.
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
Os lençóis de algodão vinham a cheirar a mijo de rato
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Resposta de Tramas
22/04/2024
Estimado cliente,
A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada.
28/12/2023
Avaliação verificada
Não recebi minha encomenda até agora,já quase um mês.
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02/01/2024
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07/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda o que é de lamentar
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10/12/2023
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11/12/2023
Avaliação verificada
Nada de especial.
Lençóis pouco quentes e fofinhos para o inverno.
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12/12/2023
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18/12/2023
Avaliação verificada
Envio lento
Tempo de envio de encomenda muito demorado.
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20/12/2023
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11/02/2024
Avaliação verificada
Lavei apenas uma vez e a fronha já rasgou
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19/02/2024
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27/12/2023
Avaliação verificada
Encomendei a mais de umes ainda não chegou
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28/12/2023
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05/12/2023
Avaliação verificada
Trabalho de costura muito imperfeito
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06/12/2023
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19/09/2023
Avaliação verificada
Paguei, mas não recebi a encomenda
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22/09/2023
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22/12/2023
Avaliação verificada
Descrição dos produtos e medidas
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26/12/2023
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15/05/2024
Avaliação verificada
O tecido devia ser mais macio
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16/05/2024
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25/04/2024
Avaliação verificada
A encomenda vinha com defeito
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26/04/2024
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16/05/2024
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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16/05/2024
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Poderá entrar em contato também pelo whatsapp/mensagem para o núm. 926518106 (não esquecer de colocar a ref. do seu pedido) ou poderá fazê-lo também através das nossas redes sociais instagram ou facebook
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14/05/2024
Avaliação verificada
navegaçao site não é a melhor
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15/05/2024
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02/01/2024
Avaliação verificada
Demora imenso tempo a chegar
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02/01/2024
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14/12/2023
Avaliação verificada
Ainda não recebi a encomenda
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20/12/2023
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14/11/2023
Avaliação verificada
Prazo de entrega muito longo!
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16/11/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental.
Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto.
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Tenha um bom dia,
Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
09/02/2024
Avaliação verificada
ainda nao recebi a encomenda
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19/02/2024
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05/12/2023
Avaliação verificada
Encomenda não entregue ainda
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06/12/2023
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01/12/2023
Avaliação verificada
O tecido é de boa qualidade.
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06/12/2023
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