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Tramas
Opiniões:

1318 avaliações nos últimos 12 meses3572 avaliações no total  

4,51
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante

19/07/2024
 Avaliação verificada
A minha experiência foi boa, o pedido online foi fácil e muito intuitivo, a entrega dos têxteis solicitados foi super rápida o que correu mal foi a troca de uma colcha que na factura o pedido está correcto, mas enviaram outra com outro padrão que não gosto. Enfim, deviam de ter mais atenção aos produtos solicitados e enviados. Primeira foto colcha enviada, segunda foto colcha solicitada, são bastante diferentes e para devolver vou ter um gasto extra e do qual não tive culpa.
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Opinião negativa mais relevante

09/12/2023
 Avaliação verificada
Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas

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21/12/2023
 Avaliação verificada
Rápidos no envio da encomenda, mas muito mau nas entregas. Fiz uma com para o natal, a encomenda estava em distribuição no dia 15/12 na RMW e no dia 20/12/2023 continua em distribuição.
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02/01/2024
 Avaliação verificada
Estou há espera que chegue a encomenda em loja há mais de uma semana … E sem receber a mesma pedem para avaliar … A avaliação neste momento é apenas pela demora de entrega
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Resposta de Tramas
02/01/2024
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
23/11/2023
 Avaliação verificada
Não cumpriram o prazo de entrega. Entregaram num dia diferente do acordado, sem qualquer informação ou aviso. Comprei vários artigos, todos com defeitos. Péssimos acabamentos.
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Resposta de Tramas
26/11/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
02/05/2024
 Avaliação verificada
Como é que me estão a pedir opinião sobre um produto que eu ainda nem sequer recebi???? O trmpo de entrega é gigante,10 a 15dias úteis é muito tempo para os tempos de hoje.
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Resposta de Tramas
03/05/2024
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
06/05/2024
 Avaliação verificada
Ainda não recebi encomenda nenhuma. Não é possível seguir a encomenda. Gostaria de ter o meu dinheiro de volta. Nunca mais vou comprar nada neste site e não recomendo
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Resposta de Tramas
08/05/2024
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
06/11/2023
 Avaliação verificada
Sempre que encomendo alguns artigos 1 deles vem sempre com o tamanho acima do que pedi, ainda na última encomenda a camisola do pijama era enorme.
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Resposta de Tramas
07/11/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
08/03/2024
 Avaliação verificada
Eu comprei um conjunto de lençóis como térmicos, mas são só e únicamente de malha pular de um dos lados. E os térmicos são quentes dos dois lados.
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Resposta de Tramas
11/03/2024
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
04/12/2023
 Avaliação verificada
Melhorar o sistema de comunicação. Logo apos a compra dei indicação de trocar um produto, e so leram o meu pedido apos o envio do mesmo
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Resposta de Tramas
06/12/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas.
29/02/2024
 Avaliação verificada

Trocas/Devoluções em loja deviam ser possiveis

Deveria ser possivel efetuar trocas e devoluções diretamente nas lojas sem ser necessário envio pelo correio por parte do comprador.
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Resposta de Tramas
01/03/2024
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
14/12/2023
 Avaliação verificada
Muito tempo na entrega, quando existe uma loja próxima e não dá oara levantamento na mesma. Sem atualização de rastreamento
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20/12/2023
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
20/12/2023
 Avaliação verificada
Demasiado tempo a chegar a casa a encomenda, fiz a encomenda no dia 11 de dezembro hoje dia 20 continuo sem nada ainda….😕
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Resposta de Tramas
22/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
27/12/2023
 Avaliação verificada
Ainda nemrecebi a mer adora e já estão a questionar :) Muito demorada a entrega em loja! Continuo à espera para levantar
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Resposta de Tramas
28/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
12/01/2024
 Avaliação verificada
A minha encomenda ainda não chegou, como é que vou avaliar uma coisa que não tenho ? Empresa de transporte péssima !
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Resposta de Tramas
14/01/2024
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
08/12/2023
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Ainda não recebi a encomenda. A entrega é demasiado demorada. Já comprei na loja e os produtos são bons para o preço.
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Resposta de Tramas
10/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
26/02/2024
 Avaliação verificada

Encomenda de oferta

Boa tarde, fiz uma encomenda e referi que era para oferta, mas não me enviaram fatura sem preço nem saco de embrulho.
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Resposta de Tramas
27/02/2024
Estimado cliente, Obrigada pela sua avaliação, pois a opinião dos nossos clientes para nós é fundamental. Vamos reencaminhar essas informações para o dep. de qualidade para que possamos melhorar esse aspeto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada por confiar na Tramas. Tenha um bom dia, Serviço de Apoio ao Cliente Tramas
09/11/2023
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Porem as fotos que correspondem de facto aos artigos em questão para sabermos aquilo que estamos realmente a comprar.
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10/11/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
07/12/2023
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Demasiado tempo sem poder rastrear a encomenda. Pedem-me uma avaliação quando ainda nem sequer a encomenda chegou.
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10/12/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
08/05/2024
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Estou á espera de uma encomenda desde do dia 26/04 e ainda, nem sequer a consigo rastrear!!! Nem uma explicação.
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Resposta de Tramas
09/05/2024
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Poderá entrar em contato também pelo whatsapp/mensagem para o núm. 926518106 (não esquecer de colocar a ref. do seu pedido) ou poderá fazê-lo também através das nossas redes sociais instagram ou facebook Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
21/02/2024
 Avaliação verificada

Ainda não recebi nenhuma encomenda...o…

Ainda não recebi nenhuma encomenda...o que me leva a questionar que paguei 50€ a uma empresa que é uma fraude
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Resposta de Tramas
22/02/2024
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.
25/09/2023
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Uma fronha com tamanho errado, um par de fronhas, cada 1 com tamanho diferente, não voltarei a comprar nada
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Resposta de Tramas
27/09/2023
Estimado cliente, A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha. Por favor, caso tenha alguma incidência com a sua encomenda, envie-nos mais informações através do formulário de contato no nosso site, do qual anexo o link. https://www.tramasmas.pt/contacto. Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível. Obrigada.