TramasOpiniões:
1310 avaliações nos últimos 12 meses3562 avaliações no total
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.
Opinião positiva mais relevante
19/07/2024
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A minha experiência foi boa, o pedido online foi fácil e muito intuitivo, a entrega dos têxteis solicitados foi super rápida o que correu mal foi a troca de uma colcha que na factura o pedido está correcto, mas enviaram outra com outro padrão que não gosto. Enfim, deviam de ter mais atenção aos produtos solicitados e enviados. Primeira foto colcha enviada, segunda foto colcha solicitada, são bastante diferentes e para devolver vou ter um gasto extra e do qual não tive culpa.
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Opinião negativa mais relevante
09/12/2023
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Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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Avaliações para Tramas
02/10/2023
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03/10/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
02/10/2023
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03/10/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
29/09/2023
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03/10/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
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28/09/2023
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29/09/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
Trabalhamos constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência de vendas possível.
Obrigada por confiar na Tramas.
SA
sonia A.
São Mamede de Infesta-matosinhos
28/09/2023
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29/09/2023
Estimado cliente,
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28/09/2023
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29/09/2023
Estimado cliente,
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28/09/2023
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29/09/2023
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22/09/2023
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25/09/2023
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22/09/2023
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25/09/2023
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21/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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19/09/2023
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22/09/2023
Estimado cliente,
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09/12/2023
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Boa noite. Comprei um edredon e na foto o desenho era mais bonito do que é na realidade. A cor parece desmaiada. Tenho de ser sincera, estava à espera que fosse mais bonito 😒🙄
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10/12/2023
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03/11/2023
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Recebi um lençol sujo porque alguém achou que um cliente não merece respeito o suficiente para lhe ser enviado um artigo limpo. Já lavei. Ainda não saiu. Talvez saia. Poderia devolver? Poderia, com as chatices do costume com este tipo de coisas - ter de perder mais tempo ainda a ir aos correios para pagar o serviço de envio que, depois, talvez me devolvessem daqui a uns meses. Se eu quisesse perder tempo a andar de um lado para o outro, tinha ido a uma loja comprar o lençol. Gostaria de saber se fosse um amigo vosso ou familiar a receber o que eu recebi, como é que se sentiriam?
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Resposta de Tramas
05/11/2023
Bom dia, Sr. Ricardo
Como lhe expliquei no email enviado à sua primeira avaliação, nestes casos a Tramas responsabiliza-se por qualquer envio e nem necessita de sair de casa.
Todas as nossas condições de troca/devolução e em caso de defeito estão no site. Os reembolsos são feitos no máximos de 7 dias e terá sempre a possibilidade de troca ou reembolso.
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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15/11/2023
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Totalmente Acrílico
Totalmente acrílico....o que me admirou, deveriam ter colocado na discrição do produto. Pensava que fosse 50% algodão 50% acrílico. Acho relativo à espessura
muito fino....se tivesse um pouco mais de acolchoado, mesmo que fosse outro montante teria ficada satisfeita.
Muito bem embalado. As cores são iguais ao que demonstra on-line.
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16/11/2023
Estimado cliente,
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20/12/2023
Avaliação verificada
A nível do processo de encomenda em si é muito rápido e fácil
No entanto a transportadora perdeu a encomenda, situação que deve ser melhorada no futuro
O atendimento ao cliente a propósito desta situação também foi rápido e prático na resolução de qualquer problema, no caso foi a devolução do dinheiro mas também com a possibilidade de um novo envio
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22/12/2023
Estimado cliente,
Obrigada pela sua avaliação. A opinião dos nossos clientes para nós é fundamental e muito obrigada pela partilha.
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