www.logitravel.pt- Logo - Avaliações

www.logitravel.pt
Opiniões:

1076 avaliações nos últimos 12 meses1338 avaliações no total  

4,67
Muito bom
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Opinião positiva mais relevante

18/07/2024
 Avaliação verificada
A minha experiência com a Logitravel foi ótima, fui atendida pela Dna Magda que se mostrou sempre disponível durante todo o processo. A nossa viagem foi muito boa, apenas com duas breves observações, o hotel Vis em Dubrovnik não tinha elevador, mesmo assim não foi um problema para nós e em relação à empresa de rent a car, não há um balcão em Zagreb mas conseguimos contactar a empresa através do WhatsApp, o que correu muito bem, os senhores foram muito simpáticos. De resto, não houve nenhum problema. Gostamos muito é recomendamos. Obrigada por tudo, em especial à Dna Magda.

Opinião negativa mais relevante

19/02/2024
 Avaliação verificada
localizador 81656227519 Dia 13 fevereiro, por volta das 16h, cheguei ao hotel Barcelo Tiram Sharm ao fazer o check in (Sharm el sheikh) informaram-me que não estava pago, não podia entrar no quarto. Fiquei surpreendido, eu tinha pago tudo. Passamos a tarde na recepção do Hotel, a tratar do assunto, só ao fim de algum tempo o hotel apresentou a hipótese de eu pagar as noites e quando a situação ficasse resolvida devolviam-me o dinheiro, senão, não podia ficar. Para vos contactar através de chamada telefónica é 5€/min, é impossível, número com whatsup não têm, tive de ligar a um familiar com whatsup para vos contactar. Convosco abri um incidente onde não tinha informação de quando estaria resolvida a situação. Quarta-feira de manhã, ainda, não sabia se tinha quarto ou fazer novo pagamento de quarto, mas agora já não tinha dinheiro. A situação so ficou resolvida na tarde de quarta-feira. Foi péssimo, as primeiras 24 horas paguei e não usufrui de férias, foram sim momentos de stress . Não me senti apoiado, deviam ter sido logo vós, assim que souberam da situação a pagar e não eu. O que me valeu foi o vosso funcionario Hugo Daniel Jardim Costa, a quem comprei a viagem, que tentou acalmar-me, e dando apoio. Para ele quero aqui deixar o meu agradecimento porque, nunca abandonou o cliente. Se tivessem mais como ele as coisas correriam melhor. Pretendo saber como me pretende compensar, 24h pagas de férias e não usufruídas. Agradeço uma resposta
A nossa missão é proporcionar confiança digital. Saiba mais como funcionam as avaliações na Trusted Shops.

Avaliações para www.logitravel.pt

Filtros
 Ordenar por  
relevância
11/02/2024
 Avaliação verificada
ser mais claros no que se faz online
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
12/02/2024
Bom dia Susana, Após revisar seu expediente, constatamos que no dia 13/02 nossos fornecedores confirmaram a reserva em totalidade. Pedimos desculpas pelos incovenientes causados e estamos à sua inteira disposição para quaisquer informações complementares. Melhores cumprimentos, Equipa Logitravel
18/03/2024
 Avaliação verificada
boa experiência
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
18/03/2024
Boa tarde Maria Inês, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência connosco e com os outros utentes desta plataforma. Que nos vejamos de novo em breve! Atentamente, Equipa Logitravel
24/01/2024
 Avaliação verificada
Facilitar
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
24/01/2024
Bom dia Ademar, Depois de revisar seu arquivo, pudemos comprovar que, no passado dia 24/01, o departamento de Atendimento ao Cliente entrou em contato com você para comentar junto a você o ocorrido durante o processo de configuração de sua reserva. Como explicou o agente que atendeu você, para configurar uma reserva de pacote, é necessário seguir uma série de passos indispensáveis para que a reserva seja completa. Em qualquer caso, lamentamos muito que o nosso site não tenha cumprido as suas expectativas e não hesite em tomar nota do seu comentário para tentar melhorar a nossa página. Atentamente, Equipe Logitravel
21/06/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
05/06/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
06/06/2024
Bom dia Nuno, Depois de analisarmos o seu processo, verificámos que a sua reserva está pendente de confirmação, pelo que gostaríamos de o informar que estamos a trabalhar no seu pedido de reserva, uma vez que alguns dos serviços que o compõem estão pendentes de confirmação. Receberá mais informações nas próximas horas (máximo 24 - 48 horas). Com os melhores cumprimentos, Equipa Logitravel
03/06/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
02/06/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
26/05/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
13/05/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
13/05/2024
Bom dia Judite, Muito obrigado por compartilhar a sua experiência connosco. Esperamos voltar a vê-lo de novo muito em breve para que possa usufruir de todos os nossos serviços. Boa viagem!. Cordialmente Equipa Logitravel
19/04/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
22/04/2024
Bom dia Isabel, Depois de analisarmos o seu processo, pudemos verificar que a sua reserva foi finalmente confirmada e paga na totalidade. Desejamos-lhe uma excelente viagem e esperamos voltar a vê-lo em breve! Com os melhores cumprimentos, Equipa Logitravel
18/04/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
18/04/2024
Bom dia, Isabel, Depois de rever o seu processo, pudemos verificar que a sua reserva entrou ontem 17/04 no nosso sistema como pendente de confirmação devido à falta de disponibilidade no hotel selecionado. Gostaríamos de explicar que na Logitravel trabalhamos com tarifas dinâmicas, ou seja, mostramos as tarifas e a disponibilidade de todos os nossos produtos em tempo real, o que significa que por vezes o preço ou a disponibilidade dos lugares pode variar mesmo durante o processo de compra. Tenha em atenção que, nestas situações, a reserva não é confirmada, mas é registada como um pedido. De igual modo, pudemos verificar que neste momento já se encontra confirmada e paga na totalidade. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver mais alguma questão. Atentamente, Equipa Logitravel
11/04/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
Resposta de www.logitravel.pt
12/04/2024
Bom dia Anabela, Passámos uma nota ao seu conselheiro para entrar em contacto consigo. Cordialmente A Equipa Logitravel
09/04/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
25/02/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
21/01/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
08/01/2024
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
18/12/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
25/11/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação
23/10/2023
 Avaliação verificada
Comunicar a avaliação