naturitas.ptOpiniões:
13 967 avaliações nos últimos 12 meses36 839 avaliações no total
Muito bom
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Opinião positiva mais relevante
16/02/2024
Avaliação verificada
A empresa de entregas mandou-me uma menssagem anteontem a dizer que iria receber a encomenda entre as 11h15 e as 12h15. Até ao final do dia não tinha recebido nada.
No dia seguinte liguei para a distribuidora e questionei pela encomenda, disseram que tinha sido atribuido um cod. à mesma que e que tinha sido retida a pedido da Naturitas !
Liguei à Naturistas que confirmaram não ser verdade e que não teriam entregue porque não estava ninguem em casa.
Expliquei que vivo numa vivenda, trabalho em casa e que tenho caês que dão o alerta se alguem se aproxima, quanto mais se batessem à porta. Portanto ninguém chegou a vir cá sequer.
A Sr. Ikram (peço desculpa se estiver mal escrito) da Naturitas disse-me que ia corrigir imediatamente a situação e ia mandar entregar a encomenda o quanto antes.
Voltei a ligar à DPD que me disseram que iriam tentar entregar hoje dia 16 mas na realidade recebi a encomenda ontem. Com a caixa danificada e aberta mas com as embalagens intactas e com um pedido de desculpas do Sr. que a veio entregar pelo aspecto da caixa. Sem problema respondi eu.
Conseguiram transformar uma reclamação num elogio. Isso sim é trabalhar bem.
Decerto voltarei a comprar convosco.
Obrigado,
Eduardo Silva
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Opinião negativa mais relevante
19/01/2024
Avaliação verificada
Reclamei da entrega da encomenda em casa porque a transportadora DPD a deiou ficar num pickup point, onde não tenho acesso por circular em cadeira de rodas. Aliás, fiz a encomenda por um valor maior para evitar pagar portes e poder ser entregue em casa. Como a Naturitas nada resolveu com a transportadora DPD, ainda não recebi a encomenda que já paguei há quase 2 semanas. O que podem fazer é obrigar a transportadora DPD a fazer o trabalho deles, ou seja, entregar a encomenda na morada, tão simples como isso.
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NB
Nelson B.
Portugal
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Avaliações para naturitas.pt
22/08/2024
Avaliação verificada
Comecei agora a utilização do produto por isso ainda não tenho uma opinião formada, porém não gostei de pagar pelo envio e ter que buscar o produto a 2 km da minha casa porque a transportadora não entrega na minha casa, e sim em uma loja associada no município. Fora isso, veio bem embalado e chegou rápido.
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30/08/2024
Avaliação verificada
Podem melhorar o serviço de entrega, que mesmo não sendo vossa responsabilidade direta... mas o carteiro tocou á campainha e ia deixar o artigo em cima da caixa do correio á face da rua onde qualquer pessoa que passasse podia pegar no mesmo. Falta de profissionalismo, responsabilidade e maldade pura.
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PS
Patrícia S.
Lamego
23/08/2024
Avaliação verificada
Recomendo
Pontos positivos: muita variedade de produtos. Site de fácil navegação com informação detalhada dos produtos. Rapidez de entrega. Encomendas muito bem embaladas e acondicionadas. Facilidade de levantamento em ponto pickup.
Ponto negativo: o valor para portes de envio gratuitos é muito elevado, o que me leva a optar várias vezes por outros sites que facilitam esse item.
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21/08/2024
Avaliação verificada
A entrega. Das 2 ultimas vezes recebi informação de entrega. Penúltima vez tive de averiguar e tinham deixado no pickup. No rastreio, tinha informação que não tinham como entregar. Está sempre alguém em casa.
Ultima vez liguei para número que informou data de entrega. Liguei de volta e o Sr. Bernardo prontificou-se a procurar encomenda e trouxe.
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08/08/2024
Avaliação verificada
Todos os produtos encomendados e recebidos, vinham bem embalados, com muita segurança. Apenas um frasco vinha com a tampa não bem selada que verteu algum liquido. Quanto à eficácia e rapidez, nada a reclamar. Como a minha alimentação baseia-se na macrobiótica ( iniciante), tento adquirir produtos mais saudáveis e açucares naturais.
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02/09/2024
Avaliação verificada
expédition
l'envoi est déjà mieux qu'avec DPD. On ne m'a pas donné d'informations concernant le nombre de colis et le poids. J'ai ensuite reçu deux sms avec deux numéros différents alors qu'il n'y avait qu'un colis.
Dommage qu'il n'y ait pas de liste d'envies où l'on pourrait sauvegarder les produits favoris et/ou qui nous intéressent.
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06/08/2024
Avaliação verificada
Não querendo repetir-me, gosto dos produtos, preços muito simpáticos e facilidade de consulta.
Pena que tenham deixado de ter alguns produtos, que eram bastante bons.
Registo que desta vez (última encomenda), a entrega e preparação correram pelo melhor, espero que assim continue.
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15/08/2024
Avaliação verificada
Gosto muito da vossa oferta!
Pessoalmente gostaria de ter informações mais completas sobre minerais e oligoelementos presentes nas águas de mar e quais os elementos que se perdem com a microfitração e o filtro de carvão ativo, em comparação com a água de mar original, obrigado
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27/08/2024
Avaliação verificada
Gosto de tudo na Naturitas. Da organização do motor de busca, do ratio qualidade/preço dos produtos, da rapidez de envio, do cuidado posto nas embalagens, etc. E, da única vez em que precisei de contactar um funcionário por ter uma dúvid, da gentileza do atendimento. parabéns
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25/08/2024
Avaliação verificada
Atribuiria 5 estrelas
A loja e os produtos são excelentes. Exceto pela transportadora parceira (DPD) que presta um péssimo serviço de entrega. Acredito que a Naturitas possui autonomia para eleger uma outra transportadora que esteja à sua altura em qualidade. Muito obrigada.
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23/08/2024
Avaliação verificada
Artigos bom, rápidos no envio, infelizmente a escolha da transportadora não foi a melhor, já passou quase 1 semanas, e a minha encomenda está recolhida no armazém porque o senhor da transportadora não telefona aos clientes, e eu em casa, nem a campainha tocou.
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14/08/2024
Avaliação verificada
A experiência foi boa, a empresa foi rápida a enviar a encomenda efetuada mas irei reclamar da empresa de entrega porque paguei portes para receber a encomenda em casa e o transportador não tocou a campainha e foi entregar a minha encomenda num ponto de recolha.
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29/08/2024
Avaliação verificada
Bom sítio para produtos naturais
Apesar dos preço serem um pouco acima da média, encontrei vários produtos que já usava e mais alguns que estava a buscar e encontrei somente aqui, de marca própria, como o Kimchi.
O envio e entrega foram eficientes, estou satisfeita e devo repetir as compras.
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20/08/2024
Avaliação verificada
Gosto da diversidade dos produtos de qualidade, dos preços, de enviarem para as ilhas, da informação disponibilizada sobre cada produto.
Gostava que melhorasse a segurança da integridade das embalagens durante o transporte e, se possível, a rapidez.
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JS
José S.
Barroselas
14/08/2024
Avaliação verificada
Está perto de ser perfeito.
Os produtos de marca própria são de grande qualidade e a óptimo preço. E grande parte dos outros artigos que vende têm o melhor preço do mercado.
O único senão é que por vezes a entrega, aqui na zona, é demorada.
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03/09/2024
Avaliação verificada
Apesar de receber um produto danificado (de certeza algo correu mal no transporte), foram impecáveis na resolução e no reembolso! Sempre tive boas experiências e por isso continuarei a comprar! Não vivo sem os produtos da Naturitas :)
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15/08/2024
Avaliação verificada
Adoro uma grande escolha dos produtos e qualidade. Gosto muito de facto de conseguir ler avaliações dos produtos que ainda não conheço e gostaria de experimentar.
Gosto muito programa de descontos e rapidez de envio.
Sou fã 🌟🌟🌟🌟🌟
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25/08/2024
Avaliação verificada
Gosto da Naturitas pela disponibilidade dos produtos, sempre encontro.
Poderia melhorar na entrega, poderia ter a opção de levantar em uma box , isso nos deixa mais livres da necessidade de esperar em casa para receber.
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09/08/2024
Avaliação verificada
Excelente.
Desde que descobri a Naturitas, que só faço compras nesta loja Online.
A quantidade, a variedade, e também o preço, são tudo factores que fazem com eu tenha escolhido esta loja como a minha favorita.
Muito obrigado.
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14/08/2024
Avaliação verificada
Fiquei muito contente por receber a minha encomenda até foi rápido, fiquei em dúvida pois pesquisei online e só vi reclamações mas mesmo assim arrisquei e recebi o produto.
Hei de voltar a encomendar muito obrigado
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