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Opiniões:

A empresa de entregas mandou-me uma menssagem anteontem a dizer que iria receber a encomenda entre as 11h15 e as 12h15. Até ao final do dia não tinha recebido nada. No dia seguinte liguei para a distribuidora e questionei pela encomenda, disseram que tinha sido atribuido um cod. à mesma que e que tinha sido retida a pedido da Naturitas ! Liguei à Naturistas que confirmaram não ser verdade e que não teriam entregue porque não estava ninguem em casa. Expliquei que vivo numa vivenda, trabalho em casa e que tenho caês que dão o alerta se alguem se aproxima, quanto mais se batessem à porta. Portanto ninguém chegou a vir cá sequer. A Sr. Ikram (peço desculpa se estiver mal escrito) da Naturitas disse-me que ia corrigir imediatamente a situação e ia mandar entregar a encomenda o quanto antes. Voltei a ligar à DPD que me disseram que iriam tentar entregar hoje dia 16 mas na realidade recebi a encomenda ontem. Com a caixa danificada e aberta mas com as embalagens intactas e com um pedido de desculpas do Sr. que a veio entregar pelo aspecto da caixa. Sem problema respondi eu. Conseguiram transformar uma reclamação num elogio. Isso sim é trabalhar bem. Decerto voltarei a comprar convosco. Obrigado, Eduardo Silva

Reclamei da entrega da encomenda em casa porque a transportadora DPD a deiou ficar num pickup point, onde não tenho acesso por circular em cadeira de rodas. Aliás, fiz a encomenda por um valor maior para evitar pagar portes e poder ser entregue em casa. Como a Naturitas nada resolveu com a transportadora DPD, ainda não recebi a encomenda que já paguei há quase 2 semanas. O que podem fazer é obrigar a transportadora DPD a fazer o trabalho deles, ou seja, entregar a encomenda na morada, tão simples como isso.