Encomendei 3 itens. Umas caneleiras personalizadas, uma tela pequena e umas meias.
As caneleiras não vieram com a meia de suporte como da última vez que encomendei no mesmo site. No entanto a personalização está muito bem feita.
A tela tem o tamanho pretendido e a impressão está com boa qualidade. Nada a apontar neste produto.
Já as meias foram uma total desilusão. São demasiado grandes e eu pedi um 38-40 mas o site deveria indicar que aquilo é um 39-41 pq é o que mais se adequa em termos de tamanho. E depois deveria estar especificado qual o tamanho em altura, da meia. Porque são demasiado altas impedindo que se veja o desenho pretendido. Para além disso, a impressão deixa a desejar e o material da meia não é o melhor.
O software de Album é maioritariamente intuitivo, no entanto, existe mesmo muita coisa que poderia/necessita de ser melhorada.
- Quando se seleciona a opção dos layouts, alguns layouts encontram-se já fora da margem e temos que estar a corrigir.
- No final, quando queremos submeter o pedido o software informa-nos da má qualidade das fotos e se existem algumas fotos fora da margem, no entanto não nos indica em que página/s isso acontece, o que obrigada o cliente a rever folha a folha, sem necessidade.
- Deveria também a opção de colocar sombras e cortes nos layouts.
- Deveria ver-se sempre as margens das páginas para ser mais fácil conseguir perceber se a foto se encontra fora ou não das mesmas.
Um dos produtos vinha partido e não há forma de falar com a empresa
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06/12/2023
Avaliação verificada
As borrachas para colar nas caneleiras vieram as duas da mesma perna
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Resposta de wanapix.pt
07/12/2023
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 912487. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
19/12/2023
Avaliação verificada
Esperava um material mais robusto. A qualidade da impressão é boa.
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17/12/2023
Avaliação verificada
A minha última encomenda eu não pedi o inteiro simples veio errado
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Resposta de wanapix.pt
18/12/2023
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 919358. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
16/06/2024
Avaliação verificada
As leTras não vieram centradas...e as…
As leTras não vieram centradas...e as bolas um pouco danificadas
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Resposta de wanapix.pt
17/06/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 967937 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
14/05/2024
Avaliação verificada
Achei a imagem da caneca muito escura, em relação à foto enviada.
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19/12/2023
Avaliação verificada
Manta é material fraco e muito fino. Online indicava mais grosso.
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25/03/2024
Avaliação verificada
A sweat ficou pequena. Tirando isso, o artigo tem boa qualidade.
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12/02/2024
Avaliação verificada
Serviço de entrega horrível! Caixa chegou toda molhada e rasgada
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Resposta de wanapix.pt
13/02/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 944134. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
26/05/2024
Avaliação verificada
A imagem não ficou muito nítida no porta chaves. É difícil ver
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04/05/2024
Avaliação verificada
Não ficou com a qualidade que se previa na altura da submissão.
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Resposta de wanapix.pt
05/05/2024
Agradecemos a sua opinião. A nossa maior motivação é satisfazer os nossos clientes, e por esse motivo agradecemos o seu comentário. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 958372. Será contactado na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos.
26/03/2024
Avaliação verificada
Eu pedi agenda a começar em abril e veio a começar em janeiro
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19/03/2024
Avaliação verificada
A foto que foi impressa nas meias estava totalmente desfocada.
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Resposta de wanapix.pt
20/03/2024
Olá, obrigado por escrever a sua valoração. Comentários como o seu são muito importantes para melhorar o nosso serviço. Abrimos o ticket com o nº 950867 para que seja contactado o antes possível pela nossa equipa de Atenção ao Cliente. Cumprimentos.
21/04/2024
Avaliação verificada
As letras não estavam como se verificou na pré visualização.
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26/03/2024
Avaliação verificada
O material não é bom e o tamanho é enorme e desproporcional.
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15/12/2023
Avaliação verificada
Demorou a ser entregue e a qualidade deixou muito a desejar
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21/09/2024
Avaliação verificada
Riscos
A caneca estava muito bonita , mas vinha com muitos riscos.
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19/02/2024
Avaliação verificada
Puzzle mal cortado
O puzzle vinha imensa sujidade e com pedaços mal cortados.
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Resposta de wanapix.pt
20/02/2024
Bom dia, recebemos a sua mensagem. Vamos verificar o sucedido e para esse fim abrimos uma incidência junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente, com o número de ticket 945541. Contactaremos consigo na maior brevidade possível para dar uma resposta. Cumprimentos
26/12/2023
Avaliação verificada
A minha encomenda chegou toda riscada, quero o reembolso.
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Resposta de wanapix.pt
27/12/2023
Bom dia. Muito obrigado por ter enviado a sua valoração. Agradecemos o seu comentário, continuaremos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes um melhor serviço. Para esse fim abrimos uma incidência com o número 926269 junto do nosso departamento de Atenção ao Cliente. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.
25/10/2023
Avaliação verificada
Nao recebi a minha encomenda e agradeço que me retornem
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Resposta de wanapix.pt
26/10/2023
Agradecemos o tempo que dedicou a escrever o seu comentário. Todos eles são importantes para melhorar o nosso serviço. A sua valoração será transmitida ao nosso departamento de Atenção ao Cliente, e para esse fim abrimos uma incidência com o número 901171. Será contactado na maior brevidade possível. Cumprimentos.